Ik kom in aanmerking voor de prioriteitsservice en de snellere ophaalservice. Waarom kan ik die niet ontvangen?
U hebt recht op prioriteitsservice en een snellere ophaalservice op voorwaarde dat u (minstens 2 uur) vooraf online hebt geboekt en dat uw profiel volledig en up-to-date is, of dat u online hebt ingecheckt vóór het moment van ophalen.
In agentschappen die zijn uitgerust met een wachtrijbeheersysteem (registratiezuil) of een prioriteitsbalie/-lijn, verzoeken we u naar die wachtrijen te gaan om gebruik te maken van de prioriteitsservice.
Wegens specifieke lokale operationele beperkingen kunnen de prioriteitsservice en de snellere ophaalservice verschillen naargelang het Europcar kantoor waar u uw voertuig ophaalt.
Was dit antwoord nuttig voor u?