• Onze producten en diensten
• Loyaliteitsprogramma
• Privilege For You

Hulp of ondersteuning nodig? We zijn er voor je.

• Hoe log ik in op mijn Privilege For You account?
• Hoe kan ik mijn Privilege For You punten controleren?
• Waarom ontvang ik geen speciale aanbiedingen en deals van het Privilege For You programma?
• Ik kan de e-mail met de bevestiging van mijn beloning niet meer vinden. Wat kan ik doen?
• Mijn 10% korting is niet van toepassing op mijn boeking. Wat moet ik doen?
• Kan ik Privilege For You punten verdienen voor voertuigen die ik heb gehuurd voordat ik lid werd van Privilege For You?
• Er is een probleem met mijn factuur en daarom klopt mijn puntentelling niet. Wat moet ik doen?
• Waarom komt mijn puntenberekening niet overeen met mijn factuur?
• Er ontbreken punten van mijn Privilege For You account. Waarom, en wat moet ik doen?
• Mijn Privilege For You account heeft punten verloren of ik ben naar een lager niveau gezakt. Waarom is dit gebeurd?
• Ik heb mijn boeking geannuleerd. Wat gebeurt er met mijn voordelen en beloningen?
• Ik kom in aanmerking voor een gratis enkele of dubbele upgrade van voertuigcategorie. Waarom kan ik die niet ontvangen?
• Ik kom in aanmerking voor de prioriteitsservice en de snellere ophaalservice. Waarom kan ik die niet ontvangen?
• Hoe werk ik mijn e-mailadres bij om informatie over mijn getrouwheidsprogramma te ontvangen?
• Ik heb twee of meer Europcar bestuurders-ID's. Is dat een probleem?
• Ik ben naar een ander land verhuisd. Wat gebeurt er met mijn Privilege For You lidmaatschap?
• Hoe worden mijn persoonsgegevens verwerkt in verband met Privilege For You?