Veel gestelde vragen (FAQ)

I. Als huurder en bestuurder moet u op het volgende
letten na een ongeval, brand, diefstal, wildschade of andere
schade:

1) Stel onmidellijk de politie en Europcar op de hoogte.
Dit geldt ook voor ongevallen die u zelf heeft veroorzaakt
zonder tussenkomst van derden of indien er schade is aan
voorwerpen, zoals muren, relingen, hekken, heggen, ...

2) Maak een schriftelijk ongevalsverslag/schaderapport op.
Een formulier hiervoor vindt u in uw voertuigdocumenten.
De ongevalsaangifte of het schaderapport moet de naam
en het adres van de desbetreffende personen en eventuele
getuigen bevatten alsmede de kentekens van de betrokken
voertuigen en het verantwoordelijk politiebureau en het
politiedossiernummer. Bovendien moet er een schets worden
gemaakt van het ongeval. Vervolgens moet het ongevalsverslag
en de schets ingediend worden bij het Europcar station.
Zelfs ingeval van een kleine schade, zoals krassen, bent u
verplicht om een schriftelijk verslag te maken van het ongeval
en een schets op te stellen om deze dan in te dienen aan de
Europcar station

Indien u geen ongevalsaangifte doet, kan dit een inbreuk
vormen op de contractuele verplichtingen. In dit geval kunt
u de voordelen van het beschermingspakket verliezen.
Gelieve de algemene huurvoorwaarden (AVB) in acht te nemen

II. In geval van ongeluk of pech, zal u beroep kunnen doen
op de hulpdiensten. De diensten van de alarmcentrale zijn
in de huurprijs inbegrepen. Details over de omvang van
de diensten kunt u vinden in bijlage 1 van de onze AVB of
hier. U kunt onze alarmcentrale bereiken op het volgende
nummer: 040 52018-8100.