Wanneer u uw voertuig terugbrengt en er geen extra kosten zijn zoals brandstof, tol of andere kosten die in de Algemene Voorwaarden worden uitgelegd, zal Europcar binnen 24 uur de vrijgave van uw borg bij de bank aanvragen.
De tijd voordat u het bijgewerkte saldo op uw creditcard ziet, is afhankelijk van de uitgevende bank.
De meeste kaartuitgevers hebben 3-10 werkdagen nodig om dit verzoek te verwerken. Sommige reserveringen, vanaf de ophaaldatum, kunnen tot dertig dagen duren. Neem contact op met uw bank als u niet zeker weet of het bedrag is vrijgegeven.
Opmerking: U ontvangt geen melding van uw bank en u zult deze vrijgave ook niet als transactie op uw rekening zien. De borg is een pre-autorisatie, er vindt geen daadwerkelijke transactie plaats - dit betekent dat u geen openstaand bedrag meer voor de autorisatie van de borg op uw creditcardafschrift zult zien.
Informatie over borgen betaald met Maestro Card (in landen waar dit wordt geaccepteerd, zie meer informatie in onze Algemene Voorwaarden)
Voor Maestro Cards is de borg bij het ophalen direct van uw rekening afgeschreven. Wanneer u het voertuig terugbrengt, zal Europcar binnen 24 uur de terugbetaling van uw borg aanvragen.
De tijd voordat u het bijgewerkte saldo terugziet op uw rekening, is afhankelijk van de uitgevende bank. De meeste kaartuitgevers hebben 3-10 werkdagen nodig om dit verzoek te verwerken. Sommige reserveringen, vanaf de ophaaldatum, kunnen tot dertig dagen duren. Neem contact op met uw bank als u niet zeker weet of het bedrag is vrijgegeven.
Als het terugbetaalde bedrag lager is dan de borg, komt dit door extra kosten zoals brandstof, tol of andere kosten die in de Algemene Voorwaarden worden uitgelegd en die van de borg zijn afgetrokken voordat deze werd vrijgegeven. U vindt de details in de definitieve factuur die per e-mail is verzonden of u kunt deze downloaden van onze website.