Questions fréquentes (FAQ)

Les franchises varieront selon la catégorie du véhicule. Que ce soit au département des réservations ou au comptoir, notre personnel se fera un plaisir de vous informer à propos de la franchise qui correspond à la catégorie de véhicule que vous souhaitez louer.

• Si un nouveau dommage est constaté lors de la remise du véhicule, le montant correspondant vous sera prélevé. Si le coût final de réparation (incluant tous frais d’administration ou d’immobilisation applicables) est inférieur à la franchise prélevée, la différence sera remboursée.
• Si Europcar est en mesure de récupérer d’un tiers les frais relatifs à ce dommage, elle vous le remboursera dans sa totalité.